¿Qué es el marketing? ¿Qué se necesita para ser un profesional del marketing?
El marketing es el proceso de planificación, ejecución y supervisión de la distribución de productos y servicios para crear, mantener o mejorar el valor de una marca para sus clientes.
La palabra «marketing» deriva del latín «marketer», que significa «comercializar». Es un subconjunto de las «relaciones públicas». Las relaciones públicas son un subconjunto del marketing, que a su vez es un subconjunto de los negocios. Los tres términos se utilizan indistintamente en el sector de las relaciones públicas.
El marketing es la práctica de utilizar diversos canales de comunicación para llegar a los clientes, crear confianza y generar demanda de los productos de la empresa. El objetivo de los esfuerzos de marketing es crear una demanda de los servicios o productos de la empresa basada en las necesidades de los clientes.
En muchos casos, la estrategia de marketing implicará una combinación de esfuerzos de marketing tradicional y digital. En esta sección se ofrece una visión general de los componentes básicos más importantes de una campaña.
¿Qué es la comunicación de marketing?
La comunicación de marketing es cualquier forma de comunicación cuyo objetivo es crear, mantener o aumentar el valor de la marca de una empresa. Las comunicaciones de marketing se utilizan para crear y mantener las relaciones con los clientes, aumentar las ventas e influir en los hábitos de compra de los clientes potenciales y existentes.
Hay muchos tipos de canales de comunicación de marketing que las empresas pueden utilizar para llegar a los clientes. Algunos de los tipos de canales de comunicación de marketing más conocidos son la publicidad, las relaciones públicas, el correo directo, el correo electrónico, los seminarios web y las redes sociales, entre otros.
¿Por qué el marketing es una prioridad para las organizaciones?
Hay muchas razones por las que las empresas y las sociedades dan prioridad a las comunicaciones de marketing. Por ejemplo, los responsables de marketing pueden utilizar las comunicaciones de marketing para
- Construir el valor de la marca y fortalecer las relaciones con los clientes
- Hacer crecer el negocio
- Aumentar los ingresos y las ventas
- Desarrollar productos y/o servicios
- Mantener las relaciones con los clientes
- Crear satisfacción entre los empleados
Desglose de las comunicaciones de marketing
Hay muchos tipos diferentes de comunicaciones de marketing. Cada canal de comunicación de marketing tendrá ciertas ventajas sobre los demás canales. A continuación se presenta un desglose de los componentes básicos más importantes de una campaña.
- Sensibilización: Dar a conocer a los clientes la marca, los productos o los servicios de una empresa. Esto puede incluir la publicidad, las relaciones públicas, el correo directo, etc.
- Interés: Hacer que los clientes se interesen por la marca, los productos o los servicios de una empresa. Esto puede incluir la publicidad, las relaciones públicas, el correo directo, etc.
- Consideración: Hacer que los clientes consideren la marca, los productos o los servicios de una empresa. Esto puede incluir la publicidad, las relaciones públicas, el correo directo, etc.
- Decisión: Eliminar todas las barreras que impiden al cliente tomar una decisión de compra. Esto puede incluir la publicidad, las relaciones públicas, el correo directo, etc.
- Retención: Mantener al cliente.
- Recomendación: Conseguir que los amigos del cliente compren en la empresa.
- Adquisición: Comprar los productos y/o servicios de la empresa a un competidor.
- Relación a largo plazo: Construir una relación a largo plazo con un cliente a través de compras regulares y repetidas.
- Nuevo cliente: Adquisición de un nuevo cliente.
- Cliente actual: Mejorar la relación existente con un cliente.
- Recompra: Recordar al cliente que compre a la empresa en el futuro.
Los canales de marketing digital son métodos de comunicación con los clientes que no implican ninguna forma física de entrega, como cartas, paquetes, folletos, etc. Las comunicaciones digitales pueden realizarse a través de diversos canales digitales, como el correo electrónico, los mensajes de texto, las redes sociales y los móviles, entre otros.
Las comunicaciones digitales pueden utilizarse para aumentar el conocimiento de una marca, crear interés y fomentar la consideración. Las comunicaciones digitales también pueden utilizarse para aumentar los ingresos y hacer crecer el negocio.
Los canales de marketing digital ofrecen a las organizaciones muchas ventajas y oportunidades. Las comunicaciones digitales pueden ser extremadamente eficaces para hacer que un cliente sienta algo, desde la conexión hasta la emoción.
Las comunicaciones digitales también permiten la personalización de la marca, lo que es especialmente importante para las empresas que producen una variedad de productos y/o servicios.
Las comunicaciones digitales son especialmente importantes para las empresas con presencia digital. El uso de los canales digitales puede ayudar a construir el valor de la marca, aumentar los ingresos y fortalecer las relaciones con los clientes.
Los canales digitales pueden incluir el correo electrónico, las redes sociales, las presentaciones digitales interactivas, las aplicaciones móviles y los sitios web, entre otros.
¿Cómo es el marketing digital?
El marketing digital puede significar muchas cosas diferentes. Puede incluir comunicaciones digitales como el correo electrónico, las redes sociales, las presentaciones digitales interactivas, las aplicaciones móviles, los sitios web, etc.
El marketing digital también incluye las comunicaciones digitales que no tienen lugar en el mundo físico. Las comunicaciones digitales pueden incluir análisis de marketing digital, seminarios web y marketing de contenidos.
El marketing digital también puede incluir comunicaciones digitales con un componente físico, aunque no tengan lugar en el mundo físico. Las comunicaciones digitales con un componente físico incluyen los códigos de cupones digitales, la señalización en las tiendas, etc.
El marketing digital puede incluir cualquier forma de comunicación que no sea una comunicación de marketing tradicional. Las comunicaciones digitales pueden incluir varias formas de automatización del marketing, marketing de contenidos, etc.
El marketing digital también incluye las comunicaciones digitales que no tienen lugar en el mundo físico. Las comunicaciones digitales pueden incluir análisis de marketing digital, seminarios web y marketing de contenidos.
Conclusión
El marketing es el proceso de planificación, ejecución y supervisión de la distribución de productos y servicios para crear, mantener o mejorar el valor de una marca para sus clientes.
Las comunicaciones de marketing se utilizan para crear y mantener las relaciones con los clientes, generar ventas e influir en los hábitos de compra de los clientes potenciales y existentes. Hay muchos tipos de canales de comunicación de marketing que las empresas pueden utilizar para llegar a los clientes. Uno de los métodos más populares es el marketing digital. Los canales de marketing digital incluyen el correo electrónico, las redes sociales, las presentaciones digitales interactivas, las aplicaciones móviles y los sitios web, entre otros. El marketing digital puede utilizarse para aumentar el conocimiento de la marca de una empresa, crear interés y fomentar la consideración. El marketing digital también puede utilizarse para aumentar los ingresos y hacer crecer el negocio. Los canales de marketing digital ofrecen a las organizaciones muchas ventajas y oportunidades. Las comunicaciones digitales pueden ser especialmente importantes para las empresas con presencia digital. Las comunicaciones digitales pueden incluir el correo electrónico, las redes sociales, las presentaciones digitales interactivas, las aplicaciones móviles, los sitios web, etc. Las comunicaciones digitales pueden utilizarse para hacer que los clientes sientan algo, desde la conexión hasta el entusiasmo. Las comunicaciones digitales también pueden permitir a las empresas crear un valor de marca, aumentar los ingresos y fortalecer las relaciones con los clientes.
